Политика коммуникаций

Эта политика описывает порядок получения согласий на автоматические звонки и сообщения, механизмы отказа и сроки обработки.

Согласия (opt‑in)

• Согласие собирается явно (чекбокс/двойное подтверждение) до осуществления массовых вызовов.
• Фиксируются: номер, текст согласия, дата/время, источник, идентификаторы заявки.

Отказ (opt‑out)

• Ключевые слова «СТОП», «STOP» и т.п. добавляют номер в реестр Do‑Not‑Call.
• Обработка отказа — без необоснованной задержки; массовые коммуникации прекращаются.

Особые требования

• Сообщения, инициируемые во время телефонного соединения, направляются после завершения вызова (с 01.03.2026).
• Массовые вызовы осуществляются по договорам с операторами связи и при наличии согласий абонентов.